POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SITE ALFAIATARIA CASA NOVA
Última atualização: 06/05/2026
A presente Política de Privacidade descreve como a Alfaiataria Casa Nova IV, inscrita no CNPJ sob o nº 63.932.620/0001-89, com sede em Rua Silvio Augusto Faccio, 226, doravante denominada simplesmente “EMPRESA”, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam o site https://www.alfaiatariacasanova.com.br e demais serviços relacionados ao seu e-commerce.
Ao utilizar o site Alfaiataria Casa Nova, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
Sumário
• 1. Dados pessoais coletados
• 2. Finalidades do uso dos dados
• 3. Compartilhamento com parceiros essenciais
• 4. Compartilhamento de dados
• 5. Armazenamento e prazo de conservação
• 6. Cookies e tecnologias de rastreamento
• 7. Direitos do titular de dados
• 8. Segurança da informação
• 9. Transferência internacional de dados
• 10. Comunicações de marketing
• 11. Canais de contato
• 12. Alterações desta política
• 13. Lei aplicável e foro
1. DADOS PESSOAIS COLETADOS
Podemos coletar as seguintes informações, de acordo com o uso que você faz do site:
1.1. Dados de cadastro
• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Endereço completo, incluindo rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
• E-mail;
• Telefones de contato, como celular e telefone fixo;
• Dados de login, como usuário e senha.
1.2. Dados de pagamento
• Dados parciais do cartão de crédito, como os 4 últimos dígitos, e/ou outras formas de pagamento utilizadas;
• Informações de transações, como valor, data, horário, meio de pagamento e status da transação.
Observação: dados sensíveis de cartão geralmente são processados por intermediadores de pagamento, como Pagar.me, e não ficam armazenados pela EMPRESA em sua forma completa.
1.3. Dados de navegação
• Endereço IP;
• Informações sobre dispositivo, como tipo de navegador e sistema operacional;
• Páginas acessadas, data e hora de acesso;
• Cookies e identificadores semelhantes.
2. FINALIDADES DO USO DOS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para:
• Processar, confirmar e entregar os pedidos realizados no site;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Realizar atendimento ao cliente, incluindo SAC, suporte, dúvidas e reclamações;
• Enviar comunicações relacionadas ao pedido e ao status da compra;
• Enviar ofertas, promoções e conteúdos de marketing, quando autorizado;
• Melhorar a experiência de navegação e usabilidade do site;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, conforme a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
3. COMPARTILHAMENTO COM PARCEIROS ESSENCIAIS
Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para a operação:
• Meios de pagamento: Pagar.me / Shopify;
• Logística: Correios e transportadoras parceiras;
• Marketing: ferramentas de análise e plataformas de anúncios, como Google Ads e Meta Ads.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Poderemos compartilhar seus dados pessoais com:
• Prestadores de serviço de pagamento, como Pagar.me e Shopify;
• Empresas de logística, transportadoras e correios responsáveis pela entrega dos produtos;
• Empresas parceiras que auxiliam em serviços de hospedagem de dados, envio de e-mails, ferramentas de marketing e análise de dados;
• Autoridades governamentais ou judiciais, quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou para defesa de direitos da EMPRESA.
Em todos os casos, buscamos garantir que os terceiros que tenham acesso aos dados adotem padrões de segurança e confidencialidade adequados.
5. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE CONSERVAÇÃO
Seus dados pessoais são armazenados em servidores próprios ou de terceiros contratados, localizados no Brasil ou no exterior, que adotam medidas de segurança compatíveis com os requisitos legais.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:
• Cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Preservar direitos da EMPRESA em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Decorrido o prazo legal ou esgotadas as finalidades, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos, observadas as hipóteses legais de conservação.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos e anúncios.
Você pode gerenciar a utilização de cookies diretamente em seu navegador, podendo bloqueá-los ou excluí-los, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.
Tipos de cookies utilizados:
• Cookies estritamente necessários, para funcionamento do site;
• Cookies de desempenho, para análise de uso e melhoria do site;
• Cookies de funcionalidade, para lembrar preferências do usuário;
• Cookies de marketing, para exibição de anúncios e ofertas personalizadas.
Caso deseje mais informações sobre o uso de cookies, entre em contato conosco pelos canais indicados no item 11.
7. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS
A Alfaiataria Casa Nova garante a você total controle sobre suas informações. Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos a qualquer momento:
• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a um relatório com essas informações;
• Correção: solicitar o ajuste de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: exigir a exclusão de dados que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Informação de compartilhamento: saber exatamente com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados;
• Revogação de consentimento: cancelar a sua autorização para o uso de dados, como envios de e-mail marketing, a qualquer momento, além de ser informado sobre as consequências caso prefira não fornecer seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos de forma rápida e descomplicada, basta entrar em contato com o nosso Encarregado (DPO) através dos canais listados no item Canais de Contato.
8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Alfaiataria Casa Nova implementa rigorosas medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer tratamento inadequado.
As nossas barreiras de proteção incluem:
• Controle de acesso: apenas profissionais estritamente autorizados têm acesso a informações sensíveis da operação;
• Monitoramento de sistemas: avaliação contínua das nossas plataformas para prevenir qualquer vulnerabilidade;
• Criptografia avançada: utilização de tecnologias de segurança de ponta durante o processamento das suas informações;
• Políticas internas: aplicação de diretrizes rigorosas de confidencialidade por toda a nossa equipe.
Trabalhamos com elevados padrões tecnológicos para garantir a sua segurança. Na eventualidade remota de ocorrer algum incidente que represente um risco real, comprometemo-nos a notificar o cliente e as autoridades competentes de forma imediata, em estrito cumprimento da legislação aplicável.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Eventualmente, seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizamos serviços de armazenamento em nuvem ou plataformas de terceiros sediadas fora do Brasil.
Nesses casos, garantimos que tais transferências ocorram em conformidade com a legislação aplicável, adotando medidas de proteção adequadas e, quando necessário, cláusulas contratuais específicas.
10. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
Podemos enviar e-mails, mensagens SMS, notificações e outras comunicações com ofertas, promoções e novidades da Alfaiataria Casa Nova e do site Alfaiataria Casa Nova, desde que você tenha autorizado o recebimento.
Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, clicando no link de descadastramento presente nas mensagens enviadas ou entrando em contato pelos canais de atendimento informados nesta Política.
11. CANAIS DE CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou para o exercício de seus direitos como titular, você poderá entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
• Nome do Encarregado (DPO): Alisson de Faria Gonçalves
• E-mail de contato: atendimento@alfaiatariacasanova.com.br
• Telefone: (16) 99411-5187
• Endereço para correspondência: Rua Silvio Augusto Faccio, 226
12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A Alfaiataria Casa Nova poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adequação a alterações legislativas ou de seus serviços.
Quando houver mudanças relevantes, poderemos comunicar você por meio de avisos em destaque no site Alfaiataria Casa Nova ou por e-mail, conforme apropriado.
Recomendamos que você reveja periodicamente esta Política para se manter informado sobre como estamos tratando seus dados pessoais.
13. LEI APLICÁVEL E FORO
Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto / SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes desta Política.
